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我国最大的定制游途径携程定制游览联合新西兰游览局在上海举办战略协作发布会,两边正式建立战略协作关系

2018年09月05日 16:33:52字号:T|T

    9月4日,我国最大的定制游途径携程定制游览联合新西兰游览局在上海举办战略协作发布会,两边正式建立战略协作关系,将经过在数据使用、商场营销及公共关系等方面的协作,继续发力新西兰定制游商场,晋级和完善相关的产品和服务,为我国游客带来个性化、高质量的游览体会。

    一起,作为此次协作的重头戏,两边强强联手推出“新西兰游览专家+定制游”专项训练计划。这是携程定制游览初次携手境外游览局,敞开对目的地定制师的专项训练。未来客人能够在携程定制游览途径上挑选经过专业训练和查核的“双认证”定制师定制新西兰线路。这也意味着,对定制师专业度的要求已进入2.0年代。

    联手新西兰游览局打造“专家定制师”

    新西兰因为其多变的地貌景象,丰厚的户外活动,可口的美酒好菜,深受我国游客喜欢。我国是新西兰的第二大客源国。从2017年7月至2018年7月的一年中,我国拜访新西兰的旅客量已逾44.8万人次,同比添加11.9%。非跟团游客增速迅猛,占比40%,定制游正日益成为深度体会和探究新西兰的最佳方法。

    依据携程定制游览途径数据显现,新西兰定制需求单同比增涨150%,这些客人在新西兰停留时间更长,抵达区域更多,体会更为深度。这对新西兰定制师的目的地专业度提出了更高的要求。

    依据本次协作,两边将强强联手,在产品方面,依据我国游客的喜爱,推出优质且有针对性的定制游产品;在服务方面,发动“新西兰游览专家+定制游”专项训练,提高定制师的专业度和服务才能;在目的地营销方面,经过数据同享和用户剖析,精准地展开大数据营销,全方位满意游客的定制需求,推行新西兰定制游。

    携程定制游览首席执行官徐郅耘女士在会上表明:“为了能让顾客得到真实的定制服务,咱们将联合新西兰游览局训练查询定制师行程计划规划才能,在开发海外定制游的过程中,咱们需求官方的专家和目的地资源为定制师赋能。”

    新西兰游览局亚洲区总经理华夫先生(Gregg Wafelbakker)表明:“新西兰游览局长时间致力于提高我国游客在新西兰的游览质量。此次协作,咱们将依托携程定制游览作为我国最大定制游途径的优势,凭借其强壮的流量和资源,晋级相关的产品和服务,提高新西兰定制师的全体素质,为我国游客带来更特殊、更难忘的游览体会。”

    双认证让客人挑选定制师更有谱

    据悉,新西兰双认证定制师将一起承受新西兰游览局和携程定制学院两套体系训练。此次协作的主打人群为亲子游和蜜月游。针对这两大首要客群,新西兰游览局量身定制了亲子游、蜜月游这两场主题训练课程,对新西兰定制师开设专项训练,到时新西兰游览局专家也会在携程定制学院授课,定制师能取得最新的新西兰游览资讯和更丰厚的出售资源,并终究取得由两边为此次专项训练计划特别推出的“新西兰定制游训练课程结业证书”。此证书是对定制师专业度的两层认证。

    据了解,携程定制游览途径的每个定制师都需取得定制师上岗证,而新西兰游览局的训练体系则会依据不同的合格程度,为新西兰游览专家证分金牌、银牌、铜牌三个等级。

    在此次发布会上也了解到,新西兰游览局将资助途径上成绩前三的新西兰定制师前往新西兰的机票,让定制师能亲自体会新西兰游览产品,协助其更好地了解目的地,使他们在满意客人新西兰定制需求,规划行程计划上具有精益服务的才能。

    用户能在携程APP主页定制游览途径的定制师页面中,找到有“新西兰游览专家”标签的定制师。

    定制游成全球抢占我国商场新出口

    依据携程定制游览途径数据显现,2018年上半年出境定制游需求单量同比添加120%,定制游在我国越来越遍及,我国定制游客呈现高添加的态势。全球各国都在努力争取我国游客的喜爱,而定制游这一新式的游览方法天然成为了各国争抢我国商场的新打破口。

    “我国游客的定制游需求跟传统的出行方法有很大的不同,这就要求定制师供应共同的线路规划和专业的服务体会,因而咱们需求联合目的地的官方权威组织来加大对定制师的训练。”在发布会上携程定制游览首席执行官徐郅耘表明。

    培养目的地定制专家也是携程定制游览途径为供货商赋能的重要行动之一,大幅度提高了途径上定制师的专业水准和服务质量。一起,也增强了定制师的官方认可度,提高定制职业人员的全体素质。

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